الجزء الثالث: شكاوي العملاء الخاصة بالخدمات الرقمية والالكترونية العملاء الذين لا يخشون التعبير عن استيائهم: عندما تجيب ، تجنب التصرف بوقاحة. بدلا من ذلك ، كن حازما ولكن مهذبا. من المحتمل أن يكون لدى المستهلكين مزيج معقد من الدوافع والإجراءات ، ولكن معرفة أنواع مختلفة من الشخصيات سيساعدك على https://tyson34hxl.ktwiki.com/1013974/التعامل_مع_شكاوى_العملاء_secrets