Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực https://u-khng-phi-l-im-chm-ca-k915588.blogs-service.com/73611422/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng